Banco CaixaBank Store en Pilar

Frente a su sector en Madrid

Servicios más frecuentes entre los 700 negocios con datos de esta localidad.

CaixaBank Store tiene una valoración de 2.4 sobre 5 basadas en 57 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

A ver si por aquí me hacen caso. Según la Caixa tengo un descubierto el cual no he generado. Ya que es por un pago que ellos han decidido hacer sin mi solicitud ni consentimiento, y me está acosando la empresa cobradora Verifica dos tres llamadas al día.. estoy harto de decirles que no reconozco esa deuda. Que primero miren si es legal esa deuda y que se ponga en contacto la Caixa conmigo y no lo hacen... le cuento como fue.... teniendo la nomina domiciliada le pedí que me pagaran un recibo o que me lo retuvieron para que no me generara intereses y me dijeron que no podían, una vez que ya no tenia la nomina domiciliada, yo seguía teniendo recibos domiciliados y me encargaba de meter el dinero necesario. Uno de esos recibos decidí no pagarlo por lo que no metí el dinero y por decisión propia la Caixa decidió pagarlo sin mi consentimiento y ahora me lo reclaman mediante la empresa Verifica con llamadas todos los días (incluyendo fines de semana) a cualquier hora incluso a las 22h. He intentado ponerme en contacto con la Caixa por teléfono y no me hacen caso. Me dicen los de verifica que tengo que ir a la oficina, y no pienso perder tiempo ni pedirlo en el trabajo para solucionar algo que no es mi problema. Si quieren solucionarlo estoy dispuesto a ir a juicio y que un juez dicte lo que se debe hacer. El siguiente paso será denunciar en consumo el abuso y el acoso al que estoy siendo sometido. ESPERO SE PONGAN EN CONTACTO CONMIGO PARA SOLUCIONARLO.

Gente muy poco profesional, antipática, desagradable. No sé cómo se llama la mujer que me atendió pero es una vergüenza que represente a la Caixa (una mujer rubia de unos 45 años corpulenta)

Critica dirigida a una gestora rubia de pelo largo que se negó a darnos su nombre para ponerle una reclamación. Muy mala atención, mal educada, borde, hablando con sus compañeros de lo quemada que estaba pro trabajar en agosto, mientras estaba sentado con ella en la mesa. En cambio, las personas de la entrada que te atienden primero y te asignan mesas son encantadores y con mucha paciencia. Una de tantas que nos han pasado en la oficina: Fuimos a preguntar por una TV que regalan si creas una cuenta nueva, y como nunca llegó la TV, fuimos a preguntar. La gestora que nos dijo que no podía mirar esa información y que esa promoción no la ofrece su oficina, le dijimos que en la web de la Caixa lo pone (las cuentas se crean online desde la web) Entró a la web a comprobarlo ya que no se lo creía y nos aseguraba que era falso. Tras comprobarlo, nos dijo textualmente: "Si eres capaz de pedir una hipoteca online debes de ser capaz de reclamarla online." La gestora entró al team room, y tras 5min salió muy amable y pudo mirar la información que le pedimos, nos explicó porque no había llegado aún la TV (algo pasó dentro de ese team room...) Le dimos las gracias y nos fuimos, pero antes de irnos le preguntamos si nos podía dar su nombre, a lo que se negó. Ya estábamos cansados, pero tendríamos que haber hablado con la directora de la oficina o pedir el libro de reclamaciones.

A pesar de ir sin cita no estuve mucho tiempo esperando. La mujer que me atendió fue muy resolutiva y y se tomó su tiempo en explicarme y resolverme mis dudas. Puede que me cambie a esta oficina y todo.

No tengo más que elogios hacia la señorita Lourdes, es la persona más comprensiva y competente que jamás me he encontrado en un banco. Bravo por tu servicio

Cada vez está peor el servicio de la Caixa. Y mi gestora cuando habla conmigo tiene una mirada hacia lejos o perdida que tú no puedes saber si esta hablando contigo o con otra persona. Y cuando ve cliente maduro que está capaz pegado detrás de el con toda su simpatía. Ahora parece que vamos a banco para suplicar sus servicios, la gente normal corriente con bolsillo medio vacío.

Muy mala experiencia en esta oficina. Mala atención, han cometido un error y entonces ya te remiten a tú oficina. No vuelvo. Nada recomendable

He venido a ver el horario de la sucursal y me he quedado anonadado con la valoración que tenéis. Injusta a más no poder. No me sorprende claro, los súper quejicas dedican su tiempo a poner reseñas destructivas y los que estamos contentos o muy contentos no decimos nada. Bueno, pues hoy os mandamos nuestro reconocimiento profesional y personal de vuestros clientes de dentro del parque. Por la parte que nos toca, felices de ser vuestros clientes y de tratar personalmente con vosotros. Felices fiestas !