Banco CaixaBank en Pilar

Frente a su sector en Madrid

Servicios más frecuentes entre los 700 negocios con datos de esta localidad.

CaixaBank tiene una valoración de 1.5 sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

No contestan al teléfono, te piden cita para atenderte por la tarde, no puedo coger cita porque tengo bloqueado el usuario, no lo desbloquean ni ahí ni por teléfono. Después de una hora esperando cuando el director de la sucursal me ha dicho que sí que me lo hacían, me dice la compañera que no, que se hace solo por las mañanas o con cita previa si es tu sucursal. Al final he conseguido que una chica por teléfono me lo desbloquease. Pésima atención por parte del director.

Los peores asesores del mundo, inútiles e ineficientes, trato de domiciliar mi cuenta nómina y aparte que te ofrece la tarjeta de débito como un favor no te dicen que te cobran por ese plástico basura, una desgracia y no solo eso ni la operadora ni otra agencia puede solventar tus problemas ojito con eso, BANCO DEL ASCO NO VAYAN A EL NUNCA

Horrorosa!!! El trato de los empleados de hoy, Sofia y el chico que no se cómo se llama, a las 18:00 h. ha salido él para cambiar citas previas porque no las iban a atender por la hora que era. A los que íbamos sin cita nos ha preguntado lo que queríamos, a mí en concreto me dice que me lo puedo hacer yo. 😧 En la oficina nos hemos quedado 4 clientes. Durante el tiempo que hemos estado el hombre y yo que íbamos sin cita se han estado paseando. Nos han hecho esperar hasta las 19:30h para aburrirnos claramente. Luego la atención de Sofía ha sido pésima, mientras yo me iba haciendo la gestión y preguntándole ella estaba a otra cosa. Le debe de dar lo mismo que la sustituyan, la IA u otro compañero, así me lo ha manifestado. Y mientras tanto su compañero hablando por teléfono con un amiguete. SOLO QUIERO RECORDAR a los usuarios que no nos pueden echar de la oficina porque no tengan disposición en atender a la gente, que NO ESTAMOS OBLIGADOS a ir con cita previa para que nos atiendan y que están ahí gracias a NUESTRO DINERO por si se les olvida. RESUMEN: No pueden más de chulería y prepotencia pero todo llega y más pronto que tarde. A lo mejor la IA nos trata con más amabilidad.

Creo que deberían de revisar los horarios, en la puerta tienen dos horarios de agosto uno que abre a las 9:30 y otro a las 11 y además aquí en Google dice que a las 9:30 y no es verdad, abren a las 11:00. Hay gente que trabaja y/o tiene prisa y se fía tanto de los horarios de Google como de los que tenéis pegados en la puerta de la oficina. Es una hora y media esperando. ¿Por favor podrían cambiarlo? Por lo menos el que hay pegado en la puerta en pequeñito. Adjunto foto.

Es una vergüenza la atención de este centro, poco personal y mal gestionado, por desgracia tengo que tratar con ellos ,pero en cuanto termine, adiós para siempre. Tengo que decir ,que el personal una vez contactado atiende perfectamente y personalmente satisfecho con el trato recibido,.

Muy mala organización en la atención al cliente. A primera hora, del día 24/09/25 de los 4 puestos disponibles solo había uno operativo, mientras los demás permanecían vacíos. Esto generó colas innecesarias y una espera excesiva. No es la primera vez que ocurre y da la sensación de falta de respeto hacia el tiempo de los clientes. Urge mejorar la gestión y la eficiencia en el servicio.

esperas interminables y un servicio pésimo, pongo una estrella porque no me deja escribir poniendo 0, encima se ríen de ti con este cartel que tienen fardando de sus soluciones para no hacerte perder el tiempo, en este caso deberían de crear uno personal para esta sucursal en la que diga que vas a perder una media de 500 días esperando en sus colas porque solo con la espera de hoy para caja me han robado la juventud ya que no estaba la persona que suele estar en caja, entiendo que la gente tiene que tener días libres y vacaciones pero buscad reemplazos que no sean ineptos.

Teníamos preparadas liras turcas para ir a recoger por la tarde, pero no les salió de los mismísimos dárnoslas. Alegaron que por la tarde no dan cambio de moneda, pero el año pasado si nos dieron moneda extranjera. Por la mañana no podemos acercarnos, así que debimos consrguirlas por la cara... (nótese la ironía) Desde que unificaron las 2 oficinas y cambiaron al director, fatal