Banco Santander en Pilar

Frente a su sector en Madrid

Servicios más frecuentes entre los 700 negocios con datos de esta localidad.

Banco Santander tiene una valoración de 1.7 sobre 5 basadas en 10 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 10 reseñas recopiladas

Que auténtico desastre de oficina, van de inteligentes y lo único que hacen es no resolver nada

Una pésima atención al cliente estaban supuestamente de reunión y no había nadie para atención y la máquina no sacaba el tiqueket y atendían a la persona q sacaba el ticket sin respetar el turno de llegada osea tengo yo la culpa de q la máquina no sacaba el ticket

Es sin duda una de las oficinas bancarias más desorganizadas y donde menos caso hacen a los clientes de todo Madrid. Atención mala. Contraté online una cuenta nómina, donde me daban una cantidad neta por la domiciliación hasta ahí todo normal. Al mes recibí una llamada, eran de la oficina, que si necesitaba algún producto, por mi situación laboral en ese momento le dije que si, quería información de hipotecas y préstamos personales (lo normal) para eso son un banco. La persona que me atendió (que luego se sabe quién es) se mostró de golpe desinteresada, me prometió un correo electrónico mandándome la información solicitada. Bien, a la semana sin recibir nada de la oficina no le di mayor importancia, he estado en otros bancos y bueno así son, sin embargo, me llegó una encuesta automática califiqué con un 1 y escribí “no recibí información en mi email nunca”. A los 2 meses me puse en contacto con la oficina para solicitar un préstamo: me atendió MAR B. Ya he leído en algunos comentarios que es una señora de agárrate, y en mi caso poco profesional y con métodos anticuados, me pidió miles de cosas para solicitar el préstamo y me dijo además que veía que le había puesto un 1 (era ella la que me llamó) y que por favor les pusiera 9 o 10 con bastante enfado. Me pidió documentos que con el CIRBE que ellos descargan que se hace firmando en la app no eran necesarios y a esperar días. Total, que le escribí un correo y le indiqué que no estaba interesado al final. Me respondió con on OK que adjunto (el 9/10 te lo va a dar tu padre Mar). Resumen: dejé esta oficina cutre, me fui a un workcafé Santander del Barrio de Salamanca y en 3 horas tenía mi dinero en la cuenta. Buen trabajo Mar y equipo. Y adiós. Obviamente cambié mi oficina al workcafé Santander.

Hola muy buenas. Hoy me fui al banco para me solucionan el problema en el aplicación ! Hay una señora se llama Eugenia le pido para q me lo soluciona el problema me dice nosotros cobramos por hacerlo donde hemos llegado y no estaba haciendo nada ni había nada trato fatal increíble.!!!!! Me dice no llama al atención de clientes y ellos te ayudan jajajajaj es impresionante y le digo usted porque está aquí no entiendo esta gente porque trabaja q se quede en su casa mejor !

Nunca había imaginado escribir una reseña a un banco pero hoy me he tirado hora y media ahí porque la señora de la caja se ha ido a desayunar y se ha acumulado muchísima gente. Todo para que te trate con una bordería increíble. Al decirme que no podía hacer la transferencia en este momento le he dicho que llevaba ahí mucho tiempo a lo que ella ha respondido “no es mi culpa” señora, sí es tu culpa, tienes derecho a desayunar, pero he sido testigo de que han sido más de 40min de desayunito

Pongo una estrella porque es imposible poner cero. Llego a las 10. No hay papel para imprimir la cita. Tengo que ayudar yo a varias personas mayores apuntándose el numérico en su mano con un boli. Una hora de espera con solo 5 personas delante. Pregunto antes de hacer la cola si puedo hacer un ingreso en monedas de 700 euros en blisters y me dicen que espere Llega mi turno y me dicen que no cogen blisters y que lo tengo que meter a una saca, labor que tengo que hacer delante de todos los clientes. Comentarios de la señora diciendo que lo de coger monedas en un bote ya nos vayamos olvidando que a ellos les cuesta 30 euros mandarlas.... perdona?. Hacen bajar a mi madre para firmar el documento ( otra espera adicional) le pretenden cobrar 65 euros de comisión. Durante todo ese tiempo podemos observar el trato que se les da a los abuelitos a los que han tenido dos horas de pie.... podría seguir pero podéis imaginar el percal

Menuda panda de inútiles! Sobre todo María del Mar, la codirectora, o no sabe o no quiere, pero no se entera de nada... Encima, después de un montón de problemas y reclamaciones, me escribe para que pida cita para verla. Lo hago para un viernes a última hora, para no perder mucho de mi trabajo, y me llama porque se quieren ir pronto y me pregunta "si es necesario ir a hacer la gestión"... ¿De verdad? Si me lo has dicho tú... pero claro, en viernes le viene fatal. Tiene narices la cosa. En cuanto solucione todo, me cambio de banco.

Me parece increíble que ayer atracaron a mi suegra en el cajero que hay fuera y cuál fue la respuesta de toda la gente que estaba dentro de la oficina absolutamente nada simplemente por humanidad tendrían que haberla relajado y haber preguntado qué pasaba un hombre la obligó la obligó ya que estaba sacando ella dinero a quitarla y en ese momento él introdujo la cantidad que quería robar y se la llevó y se fue corriendo yo entiendo que la gente de dentro no va a salir corriendo detrás del ladrón pero por lo menos darle un poco de tranquilidad y humanidad a una persona que acaba de sufrir un atraco puntuación 0 humanidad 0 no recomendaría esta oficina nunca en mi vida

Si pudiera dar 0 estrellas se las daría. Hay un señor que trabaja en este banco que es la persona más desagradable que puede existir. A tenido problemas con muchísima gente. No sé cómo puede seguir trabajando en un banco. Hagan algo al respecto. Este señor odia su empleo y hace que los clientes se vayan con una mala experiencia

La verdad que fatal llevo tiempo queriendo hacer una inversión o abrir un depósito que desde la web no se puede porque me daba problemas, contactaron conmigo pero se quedó en que me volvían a llamar un día concreto y ni me llamaron, ni nada de nada, la directora también quedó en llamarme y tampoco me llamó, al cabo de un tiempo, me dijeron que ya no estaba, y así continuó es impresionante la falta de interés por los clientes. Desde luego esta oficina deja mucho que desear.