Óptica y Centro Auditivo Soloptical La Vaguada en Pilar

Frente a su sector en Madrid

Servicios más frecuentes entre los 700 negocios con datos de esta localidad.

Óptica y Centro Auditivo Soloptical La Vaguada tiene una valoración de 4.8 sobre 5 basadas en 892 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

Super contenta. Se me torcieron las Ray bans y vine aquí a ver si podían arreglarlo y lo hicieron en dos minutos y gratis. Me atendió Benjamín estupendamente, volveré sin duda

El domingo 30 de noviembre llevé mis gafas, que compré hace menos de un año, para que colocaran un tornillo que se había salido. Hoy me las entregaron y el arreglo es inaceptable; le colocaron un tornillo más grande, que sobresale aproximadamente 4 milímetros fuera del tope, y me entregaron las gafas con arañazos grandes en los cristales. Mi madre fue a reclamar y la dependienta lo que hizo fue cortar el tornillo, dejándolo peor, diciendo que era lo único que se podía hacer y sin dar una solución para los arañazos de los cristales. Mi madre tuvo que pedir una hoja de reclamación para que le dijeran que iban a ver si se podía hacer algo, pero no le aseguraron que se iban a responsabilizar por ellos haberlos dañado. Me parece una falta de profesionalismo por parte de la empresa, porque no notifican que los tornillos no van a ser ni siquiera del mismo tamaño o que va a quedar mal el arreglo. Entiendo que es un servicio gratuito, pero para que quede como lo dejaron es mejor que lo cobren para hacerlo bien, y así los clientes y ellos se evitan disgustos. Además, reciben las gafas para repararlas y no dan algún resguardo para que quede constancia de cómo las entrega el cliente, y al final no dan soluciones concretas. Da una apariencia de que al final lo hacen para lavarse las manos si algo llega a salir mal como ahora. Adjunto foto de como quedó el tornillo cortado, recalco que el tornillo antes estaba más largo.

Hola buenas tardes, tengo solamente palabras de agradecimiento para Carlos por su gestión y muy bien trato, con personal como este las empresas crecen y tienen mas cliente. Además los compañeros también demuestran el mismo compromiso de atencion de cara al público. Gracias.

Excelente experiencia, maravillosa atención por parte de Laura y de Carlos. Te asesoran muy bien, muy amables y aconsejando muy acertadamente. Sin duda volveremos a renovar nuestras gafas. Da gusto encontrar a profesionales así.

Excelente experiencia en esta óptica. El personal fue muy amable y profesional desde el primer momento. Me ayudaron a elegir unas gafas que realmente se ajustan a mi estilo y necesidades, explicándome todo con paciencia y sin prisas. Además, la revisión visual fue muy completa y el servicio rápido. Se nota la calidad tanto en la atención como en los productos. Sin duda volveré y la recomiendo totalmente.

Normalmente tardan en arreglarte unas gafas o te hacen q te hagas unas nuevas pero las mías que ya eran cara (transition) me las dejaron como nuevas y muy rápido.

Mi experiencia en Soloptical fue excelente. Fui a pedir presupuesto llevando unas gafas de sol graduadas y me atendieron enseguida con muchísima amabilidad y profesionalidad. Además, aprovecharon para colocar un tornillo que estaba suelto en las gafas y, cuando pregunté cuánto costaba el servicio, me dijeron que no hacía falta cobrar nada. El trato fue cercano, rápido y muy atento en todo momento. Da gusto encontrar profesionales así, que además de trabajar bien tienen un detalle tan amable con los clientes. Sin duda, un sitio muy recomendable por su atención y servicio.

Muy buena experiencia. Toda la familia estamos con ellos y estamos muy contentos. Precios muy competitivos y excelente trato del personal. Hace unos días fui para que me ajustaran de nuevo las gafas y fue rápido y sin ningún cobro. Muy recomendable.