Druni Perfumerías ® en Pilar

Frente a su sector en Madrid

Servicios más frecuentes entre los 700 negocios con datos de esta localidad.

Druni Perfumerías ® tiene una valoración de 2.7 sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

10/10 para la atención de Sara una chica súper amable te escucha y sobretodo te ayuda. Hoy me encontraba muy confusa en conseguir un Exfoliante para mi cara de piel sensible y me ha recomendado muy bien. Gracias Sara mas dependientas como tú. 👏🏻👏🏻

La perfumería del centro comercial La Vaguada, experiencia nefasta. Te tratan con mala educación, sobretodo la "encargada" creo que se llama Lorena. Chica bastante ordinaria que no sabe tratar a las clientas, a las cuales trata con tono despectivo. Presenté una queja a Druni y sin respuesta. He dejado de ser cliente de esta empresa. Tengo una empresa y jamás trataría a un cliente con esas formas y mala educación. Ser barato no implica tratar mal. La excelencia siempre debe ser lo primero. No permito que nadie me falte el respeto.

La peor experiencia en cuanto a trato al cliente. Fuimos a comprar una colonia y nos dieron otra. Yo vivo en el extranjero y no pude regresar a España hasta pasado cierto tiempo. Cuando volví a la tienda para explicarles lo ocurrido, ni siquiera se molestaron en darme una solución. Entonces pedí la hoja de reclamaciones y entonces aceptaron abrir una incidencia. A los pocos días me llamaron para decirme que no iban a hacer nada por ayudarme, cuando el error había sido suyo en primer lugar. Compraba allí cada año el mismo perfume. Nunca más! Estafadores y poco considerados con sus clientes!

Habitualmente realizo mis compras online, pero cuando busco un aroma concreto o quiero conocer un perfume nuevo prefiero acercarme a la tienda física para recibir asesoramiento. En esta ocasión, la experiencia fue muy negativa. La señorita que atendía en la sección de perfumería mostró en todo momento una actitud poco receptiva, como si le molestara que le hiciera preguntas o que le pidiera que me enseñara un único perfume. Además de percibirse cierta desgana y mal humor, no demostró tener demasiado conocimiento sobre la fragancia concreta por la que pregunté. Finalmente, me marché sin intención de realizar ninguna compra, algo que lamento porque acudí a la tienda precisamente para dejarme asesorar.

Entiendo las pésimas reseñas pero no puedo dejar de colocar la mía. 600 trabajadoras y ninguna te atiende con una pizca de amabilidad. He ido a comprar un regalo y encima lo han empacado/sellado y no le han quitado ni los precios a los productos, que poco amor a su trabajo. Si no sabes lo que buscas y necesitas algo de ayuda, éste no es el mejor lugar. Es lamentable y obviamente no volveré.

Quiero manifestar mi agradecimiento a una empleada de Druni de la Vaguada que lamentablemente desconozco su nombre, y es por eso que lo hago extensivo a todo/as sus trabajadores. El caso es que mis padres, ya octagenarios, han comprado esta mañana unos botes de champú y como consecuencia de su edad y su memoria , los han olvidado en la tienda. Una de sus empleadas se ha percatado y su reacción ha sido salir a buscarlos por toda la Vaguada hasta que los ha podido encontrar para entregarles la compra. Esto no sólo denota profesionalidad sino además humanidad y generosidad, estamos muy agradecidos. ¡Gracias!

Hoy he intentado comprar en esta tienda. Pongo una estrella por obligación. !Que horror de atención al cliente! De verdad tantas dependientas y que poco empatía con el cliente. A ver una pregunta a esta empresa… ¿para qué están las dependientas en esta tienda? Para colocar los productos y punto, no las molestes por que ellas a su suyo … ósea que el cliente tiene que mover tres filas de productos para ver si al final del todo aparece lo que buscas. ¿Para qué están ellas? ¡Vamos ni que nos hicieran un descuento especial por buscar y buscar el producto nosotros !! Y encima viendo la pasividad de las dependientas en tienda me voy a la caja a preguntar y había dos señoritas que ni me han respondido … estaban organizando los productos que iban a pedir … y por lo visto yo he ido “a molestar”. No he pedido la hoja de reclamaciones por que no tenía tiempo. ¡No voy a volver más!

La atención al cliente es pésima. El personal te mira por encima del hombro o, directamente, te ignora mientras conversa con sus compañeras sobre asuntos personales. No muestran interés en ayudarte si tienes alguna duda o problema,simplemente pasan de ti. En mi caso, la empleada que me atendió fue Stefania, y la experiencia dejó mucho que desear.