Douglas Perfumería en Pilar

Frente a su sector en Madrid

Servicios más frecuentes entre los 700 negocios con datos de esta localidad.

Douglas Perfumería tiene una valoración de 3.4 sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

No le pongo un 0/10 porque no puedo, pero sinceramente, esta tienda es un desastre. El trato de los dependientes, en especial el de una señora mayor con cara de desagrado, es terrible. Parece que se cree superior o simplemente le molesta atender a los clientes. Es tan desagradable que dan ganas de no volver jamás. No es la primera vez que me pasa ni soy la única que lo dice. Todas mis amigas opinan lo mismo, y hay muchas más personas que han tenido experiencias incómodas con esta mujer. Es increíble que siga trabajando ahí cuando claramente no quiere hacerlo. Cada vez que intentas probar un perfume, aparece tosiendo, haciendo comentarios por lo bajo y siguiéndote de un lado a otro hasta que logras sentirte tan incómoda que prefieres irte. ¿Acaso son incapaces de revisar a sus empleados? No me extraña que la tienda esté siempre vacía, y si siguen con este tipo de personal, lo seguirá estando. Es decepcionante recibir un trato así.

Fui ayer por la tarde a comprar y la chica que me atendió fue un verdadero ENCANTO. Me aconsejó genial sobre los perfumes que iba buscando, incluso me descubrió que puedo ahorrar bastante con el refill, algo que no sabía. Fue paciente, con consejos útiles y muy simpática. Repetiré en este Douglas (En CC La Vaguada) por el excelente trato. 10/10

Hemos tenido muy buena experiencia con Daniela , ha tenido mucha paciencia asesorándonos y atendiéndonos para ver cuáles eran nuestras mejores opciones La verdad que hacía tiempo que no nos atendían tan bien en una tienda

He ido a buscar un regalo para mi madre y he tenido una muy buena experiencia de compra, de las mejores en este tipo de tiendas. Tanto Úrsula como Daniela se preocuparon por conocer qué buscaba, y buscaron aquel producto que consideraban perfecto y así ha sido. Trato de 10, así da gusto comprar. Me he hecho socio de la tienda y, han ganado un cliente para futuras compras😊

Soy cliente de hace muchos años y las ultimas veces que fuy no te hace ningún caso .Le preguntas algo o un consejo como si nada. Muy mala experiencia hoy . Me refiero la perfumería doglas de la vaguada

Valla experiencia mas desagradable nos llevamos mi hija y yo, el dia 30/12/25 sobre las 20h en la tienda douglas de vaguada, entramos y probamos un spay corporal habia dos y uno estaba casi gastado y lo probamos y el otro no se veia bien si tenia cantidad o si estaba menos lleno y tambien lo probamos, en ningun sitio ponia tester y estaban en un expositor. De repente vino una dependienta desagradable no lo siguiente , tendria como unos 50 años con cara de amargada, creo que llevaba una coleta (media melena) pelo castaño y liso y nos dice que uno de ellos no es probador, yo le digo que lo siento que lo ha abierto mi hija y ella penso que era probador pq estaba abierto y junto al otro que estaba ya gastado, le pedi perdon varias veces y me contesto que de perdon nada que lo tenia que pagar pq no era probador. La dije que de eso nada y me sali de la tienda, como si hubiera matado a alguien y por supuesto no pienso volver, y espero qur la gente tampoco mientras halla gente que no trate bien a los clientes. En primer lugar no ceeo que si no fuera probador mi hija no fuera la primera que lo probase pq estaba abierto en vista de todos, segundo dudo mucho que no fuera probador pero no llevaba etiqueta de probador y estaba junto al otro ademas para eso estaba ella que lo hibiera abierto y le hubiera puesto una pegatina, despues casualmente yo he trabajado en una perfumeria 17 años y me ha pasado muchas veces esas cosas y si fuera el caso que era probador y se halla abierto sin querer con que un cliente me pieran perdon y fuese sin querer , no habia mas que hablar, me lo tenia que comer y punto. Pero esta tipa maleducada, nada profesional que la vida ya la pondra en su sitio no deberia ser asi con los clientes por que la pueden poner una reclamacion y que se libre que yo no se la puse por que iba con mi hija. Valla una payasa, ella sabie quien fue y que cuente ella su historia pq no la va a creer nadie. Mas vale que se decique a otra cosa.

He tenido una magnífica experiencia de compra, la dependienta, Raquel, me ha aconsejado perfectamente, gracias a lo cual he podido encontrar un perfume ideal, que se ajustaba a mis gustos y necesidades. Un magnífico servicio.

No puedo recomendar esta tienda ya que he tenido dos experiencias malas allí relacionadas con las dependientas. El 14 de febrero hice un pedido click and collect y decía que el tiempo era máximo de dos días. El 16 de febrero me llega un mensaje de mrw diciendo que mi pedido se ha entregado en la tienda. Me paso por la tienda de la Vaguada a preguntar si estaba y me dicen que mientras Douglas no me avise el pedido no lo tienen, que daba igual lo que dijera Mrw. Me dejan con la palabra en la boca y me quedo allí esperando y a los 5 min me preguntan si me pueden ayudar con algo mas. Les dije que se habían ido sin mas y me dicen de forma muy borde que hasta que Douglas no avisara el pedido no estaba. Cuando estoy saliendo por la puerta las oigo comentar entre ellas sobre mi. Decido dar un margen de 2 dias mas hasta escribir a atención al cliente y me dicen que mi pedido estaba en la tienda desde el 16 que me confirmó Mrw. Sin recibir confirmación de Douglas me paso por la tienda y sin ningún problema, una dependienta muy amable de pelo oscuro, corto y flequillo me da mi pedido. No comento nada porque esta dependienta me trató muy bien. Al llegar el pedido tarde por no habérmelo dado el dia que llegó necesito devolver el pedido. Vuelvo a la tienda y me dicen que en tienda no puedo devolver porque no es click and collect. Le enseñó mi app donde pone que es click qnd collect pero me dicen que en su ordenador no sale así y que lo devuelva por atención al cliente en llamada. Atención al cliente se ha portado muy bien y ha ido todo bien. Hace unos meses hice una compra física en esta tienda de un producto de 38 euros. Cuando llego a casa veo que me habían dado el tono que queria pero de otro producto de la marca. A la hora de comprarlo estoy de vuelta en la tienda para que me lo cambien por el que queria. Después de buscarlo y no encontrarlo porque estaba agotado me intentan convencer que que me quede con el que me dieron porque el que yo queria no me iria bien por tener la piel grasa. Le digo que queria el que pedi porque llevaba tres años usando ese producto. A regañadientes y con mala cara me hacen la devolución. En definitiva, la tienda online muy bien pero las dependientas de la Vaguada, salvo alguna excepción, te tratan con una soberbia y como si fueras tonta por lo que se te quitan las ganas de comprarles. Como cosa positiva resaltar que dan muestras pero no volveré a comprar en esta tienda en concreto.