Estanco Tabacos La Vaguada en Pilar

Frente a su sector en Madrid

Servicios más frecuentes entre los 700 negocios con datos de esta localidad.

Tabacos La Vaguada tiene una valoración de 3.7 sobre 5 basadas en 10 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 10 reseñas recopiladas

El chaval que estaba hoy muy majo y guapo

Una vergüenza el trato, que cambien la persona que recibe llamadas. Porque no solo me atendio super borde y maleducada y cuando conseguí hablar ni diez segundos me dejo antes de colgar. Despreciable como ha actuado, que se revise.

Mi experiencia fue totalmente inaceptable. Mi amiga compró un cigarrillo electrónico que no funcionaba desde el primer momento, incluso después de cargarlo como nos indicaron. Cuando regresé para solicitar una solución, el trato de la encargada fue desagradable, prepotente y completamente fuera de lugar. Además de negarse a revisar el producto, su actitud fue agresiva: levantó la voz, me trató con desprecio y, cuando pedí la hoja de reclamaciones, intentó arrebatármela y llegó a romperla. Nunca había visto algo así en un establecimiento de cara al público. además de amenazarme en llamar a la policía. No se trata solo de un producto defectuoso, sino de una falta absoluta de profesionalidad y de respeto hacia el cliente. La atención al consumidor en España es un derecho, y lo mínimo es recibir un trato digno. No recomiendo este establecimiento bajo ningún concepto.

Siempre recibo un trato excelente en este estanco: rápidos, serviciales y muy amables. Además, es de los pocos que abren los sábados por la tarde y los domingos, lo cual me ha salvado más de una vez. Muy recomendable.

Muy mala atención de la señora , estaba yo primera y me dice que forma fila que iba a tender al otro que vino luego de mi . Luego que le pedí una cosa y me ha dicho que no tenía y yo he visto que si tenía , muy mala experiencia

el dependiente deja muchísimo que desear, voy siempre a comprar, le he enseñado un montón de veces mi dni, siempre me pone el mismo impedimento, pareciese que no quiere vender, hoy he ido a por papel de fumar y me lo ha vuelto a pedir, no lo llevaba, porque obviamente ya me conocen y sus otros compañeros siempre me venden, el dependiente se ha negado a vendérmelo, si fuese otro producto lo puedo entender, pero el papel no me lo ha vendido porque no ha querido, la de trabajar claramente no se la sabe

Reclamación formal – Estanco La Vaguada El pasado sábado 9 de agosto adquirí un producto (un "blue") en este establecimiento, el cual resultó estar defectuoso. Al día siguiente, domingo 10 de agosto, me presenté en el local para solicitar la devolución del producto, ya que no funcionaba correctamente. Para mi sorpresa, se me informó que no podían atender mi solicitud porque la encargada solo trabaja por las mañanas. Considero inaceptable que no haya ninguna otra persona responsable que pueda gestionar este tipo de incidencias, especialmente teniendo en cuenta que, como muchos otros clientes, yo también trabajo por las mañanas y no puedo acudir en ese horario. Durante la conversación, el trato recibido por parte del personal fue poco profesional. Al expresar mi malestar, se me respondió , que las estaba tomando con ellos. Este tipo de comentarios son totalmente inapropiados y poco respetuosos. Solicité la hoja de reclamaciones, como es mi derecho, y me fue entregada. Sin embargo, se me indicó erróneamente que presentar una reclamación tenía un coste de 60€, lo cual es completamente falso y constituye una grave desinformación hacia el consumidor. Presentar una reclamación es un derecho gratuito y fundamental. Quiero dejar claro que no se trata del importe del producto (8€), sino del trato recibido y de la falta de responsabilidad en la atención al cliente. Mi tiempo vale más que ese importe, pero no estoy dispuesta a tolerar este tipo de actitudes ni a renunciar a mis derechos como consumidora.

Buenas tardes cada empresa tiene sus normas pero los clientes no debemos pagar por algo que no vale . Compré dos recarga de wake y no dure ni 5 minutos y volví 1 no valía me dijeron que no se puede cambiar. Pero no es cambiar es que no valía pero nada mil gracias por sus servicios

No suelo acudir al estanco con frecuencia, pero, para una vez que necesitaba ir, me he acercado a La Vaguada a este estanco (porque cierra más tarde que el resto) y no cumple con el horario comercial. A las 21,40h se encuentra cerrado completamente y con todas las luces apagadas, por lo que seguramente cerraría bastante antes. La información de Google Maps no es correcta además de la normativa obligatoria de apertura del centro comercial. La fotografía es de esa misma hora.

Son chicos excelentes lo mejor es que se puede con tarjeta y es uno de los focos estancos de Madrid que cierra a las 22. También es cierto que se puede encontrar de vez en cuando algún poco de sin embargo que tienen muy rápidamente y con mucho esmero.