Restaurante KFC en Pilar

Frente a su sector en Madrid

Servicios más frecuentes entre los 700 negocios con datos de esta localidad.

Restaurante KFC tiene una valoración de 4.6 sobre 5 basadas en 9106 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 10 reseñas recopiladas

El KFC DE LA VAGUADA UNOS SINVERGÜENZAS el servicio un autentico desastre. Hemos pedido comida para los niños a las 21.06 y a las 23.32 cancelan ellos el pedido. Les he estado llamando desde las 22.00 cada 10 minutos tanto al #KFC como al repartidor pq supuestamente a las 21.40 era la hora de entrega para ver que pasaba con el pedido y no cogen ninguno el telefono. Una autentica vergüenza. Si veis que no podéis entregar los pedidos por el motivo que sea avisar antes y no dejéis a los pobres niños que querían cenar @KFC sin cenar.

Mi experiencia en KFC ha sido muy decepcionante. Al darme cuenta de que faltaba un producto en mi pedido, me dirigí al personal con educación y amabilidad para comentarlo. En lugar de recibir ayuda, me encontré con una actitud desagradable y poco profesional. La persona que me atendió me dio una charla sobre que debería haberlo dicho antes y llegó a insinuar que no me iban a dar lo que faltaba. Entiendo perfectamente que trabajar en hostelería puede ser estresante, ya que yo también trabajo en el sector, pero eso no justifica tratar mal a los clientes, especialmente cuando se dirigen al personal con respeto. Todos podemos cometer errores al preparar un pedido, pero la diferencia está en cómo se gestionan. Lo que más me molestó no fue que faltara un producto, sino la forma en que me hablaron cuando intenté resolver la situación. Sin duda, una experiencia que deja mucho que desear en cuanto a atención al cliente.

Como siempre muy tranquilo, buen servicio y comida. El sabor es espectacular y acabé llenito y feliz. El mejor pollo que se puede comer actualmente. 100% recomendable.

Quiero dar las gracias al equipo de KFC, no solo por su excelente servicio, sino por la calidad humana que transmiten. En un momento de urgencia, al entrar, encontramos a un niño sufriendo un atragantamiento con un hueso. Mi compañero (también amigo) y yo fuera de servicio, como técnicos en emergencias, pudimos intervenir rápidamente. La actuación de todos, en especial el apoyo del equipo de la tarde de hoy, fue increíble. Gracias por ser un ejemplo de humanidad y profesionalidad.

Todo excelente! Muchas gracias por atendernos junto a Luis.

Me parece una barbaridad el tiempo de espera que hay que aguantar en este restaurante, hemos realizado un pedido por el kiosko de unas piezas de pollos para llevar y después de llevar esperando 30 minutos nos llaman para decirnos que a nuestros pedido le falta unos 20 minutos mas por las piezas de pollo, vamos y le decimos a la chica que atiende que como puede ser posible y nos dice con toda su cara que si no podemos esperar que pasemos por la otra caja y anulamos el pedido para que nos devuelvan el dinero con toda su cara vamos, el cabreo que nos ha entrado no lo puedo contar por aquí no pensamos volver mas a este establecimiento y mira que nos gusta el pollo pero para ver aquí y estar asi pasamos, es jueves víspera de festivo y estáis en un centro comercial no puede ser posible que a las 10 de la noche no tengan pollo hecho en servicio de cena y siendo vísperas de festivos yo trabajo en hostelería y lo veo intolerable una completa vergüenza.

Hace unos días hice un pedido Y tardaron más de 40 min, además nos faltó un cubo de helado, por lo que me ofrecieron un 2x1 para la próxima vez. Hoy fui al restaurante para usarlo y la experiencia fue mala: sentí que dudaban de mí, el servicio fue muy lento y prepararon los helados demasiado pronto, por lo que se derritieron por completo antes de salir del restaurante. Además, durante la preparación del pedido, gran parte de las patatas cayó en una bandeja y se introdujeron igualmente en la bolsa con el resto de productos. Por otro lado, me dieron toda la comida (para cuatro personas) en 2 bolsas pequeñas sin asas, lo que hizo el transporte muy incómodo. En general, una atención lenta, poco cuidada y mejorable.

Me parece muy mal el estado de la limpieza del local teniendo en cuenta que es de comida y que las mesas estén sucias el suelo por todas partes sucios los baños en mal estado ya he informado a las autoridades de sanidad que esto está muy mal y que tengan trabajando dos novios dentro de la empresa que los novios son ( uno que se llama Kevin y la otra no me sé el nombre pero es peruana bajita con mechas amarillas ) eso creo que no está permitido en ningún establecimiento ya que puede afectar al ambiente del trabajo todo eso está muy mal como cliente he visto todo y todo es muy mal y lo otro mal es que andan con un código QR para que los clientes les pongan buena calificación y a cambio les dan un helado eso está muy mal porque están obligando a los demás a que le pongan una calificación que no se merecen

Estoy muy sorprendido... Hace unos años que no venía a KFC (cualquiera) y madre mía... LAS PATATAS! Hace mucho que no veía unas patatas así en un fast food, yo no las recordaba así gorditas y caseras... Y bueno el pollo si lo recuerdo así siempre está rico. Hemos comido 2 hamburguesotas, con 2 alitas, con esta delicia de patatas y 2 bebidas por poco más de 13€ en 2025.... Que locura. (K171)

Hoy pedí unas patatas con extra de queso y bacon, pagando el suplemento correspondiente… y sinceramente, ha sido una estafa. La cantidad que ponen es ridícula: cuatro gotas de queso y unos pocos trocitos de bacon contados. Si esto es lo que ponen pagando un extra, no quiero imaginar cómo serían las patatas sin él. Da mucha rabia pagar más por algo que simplemente no te están dando. Las piezas de pollo bien, pero este detalle me ha dejado muy mala sensación. Ojalá revisen las cantidades, porque así no merece la pena pedir ningún extra.