Supermercado de descuentos Lidl en Pilar

Frente a su sector en Madrid

Servicios más frecuentes entre los 700 negocios con datos de esta localidad.

Lidl tiene una valoración de 4.2 sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

Soy cliente habitual de este Lidl y siempre he estado muy satisfecho, pero lo ocurrido hoy sábado 11/04 a las 13h aproximadamente me ha parecido inaceptable. Al coger una docena de huevos talla L, vi que uno estaba roto y procedí a sustituirlo por otro de la misma talla (talla L, la más grande disponible). Mientras pagaba, la empleada de seguridad (una señora bajita) me interceptó acusándome falsamente de haber cambiado el huevo por uno de mayor calibre. A pesar de que ambos eran talla L, no me permitió llevarme esa docena y me trajo otra que ella decidió, tratándome como si estuviera intentando engañar al establecimiento. Quiero dejar claro que el personal de Lidl ha sido, como siempre, impecable, amable y muy profesional. Mi queja va dirigida exclusivamente a la actitud de la empleada de seguridad, cuya intervención fue desproporcionada, injusta y me hizo sentir muy incómodo frente al resto de clientes. Espero que tomen medidas, ya que este tipo de trato aleja a los clientes fieles.

Soy cliente habitual y hoy he tenido la ayuda de Nuria y Vega para aplicar un cupón que no estaba funcionando por la aplicación. Muchas gracias por su tiempo y su ayuda en favor de tener un trato agradable, cordial y empático con el cliente cuando la aplicación, que no es responsabilidad de la tienda, tiene algún problema.

Experiencia muy negativa. Tras realizar mi compra, el ticket del parking no fue validado correctamente y, al intentar salir, la barrera no se abría. Tuve que llamar al interfono y, en lugar de solucionarlo de forma ágil, me hicieron bajar del coche y volver a la tienda para validarlo otra vez. Lo más frustrante es que, incluso después de hablar con la persona al teléfono, no fueron capaces de abrir la barrera de forma remota, obligándome a perder tiempo innecesariamente. Un proceso incómodo, poco eficiente y que demuestra falta de atención al cliente. Deberían mejorar este sistema y ofrecer soluciones más rápidas, especialmente cuando el error no es del cliente. No es una experiencia que invite a volver.

Soy un cliente habitual de este supermercado, es donde generalmente hago las compras de mi hogar , es entendible que haya una guardia , pero hay una señora específica que es bajita que no tiene educación ya que va siguiendo a las personas a registrar como si hubiesen robado algo y no es solo Ami este hecho si no eh presenciado esto a otras personas , está mujer que se cree que está en Vallecas o Villaverde , tiene muy mala proceder la verdad , deberían de enviarla a los barrios donde realmente la gente roba no aquí en este barrio que es decente. Espero y lo tengan en cuenta Un saludo, gracias.

Hoy sintiéndolo mucho tengo que dar una estrella a este establecimiento, no por el producto, que está bien, sino por el trato. Aclaro que no siempre es así, el sábado pasado el cajero (un chico joven de cabello moreno) que me atendió fue súper amable. Voy a comprar todas las semanas, la mayoría con mi peque en su carrito, y me dejo un buen pellizco de sueldo en la compra. Suelo aprovechar la cesta inferior del carro para poner parte de la compra más pesada, caja de leche, botellas, verdura, etc., a la vez que llevo el resto colgado en bolsas en unos ganchos de las barras del cochecito. Hoy iba especialmente cargada y con muchos artículos. Los que tienen hijos o niños pequeños en su entorno entenderán que hacer la compra con un pequeño y encima una compra grande no es tarea fácil o ágil. Estaba yo colocando los productos en la cinta de la caja de pago cuando he visto a la mujer de seguridad al lado en la zona de cajas. No le he dado importancia porque entendía que estaba haciendo su trabajo sin más. Tenía puestas en la cinta parte de las cosas que había sacado de las bolsas colgadas de mi carrito y he procedido a colocar parte de lo que había en la cesta inferior, dejando la leche para después, ya que cuesta más sacar la caja entera y aún tenía productos en las bolsas colgadas de los ganchos del carro que me entorpecían la tarea. Justo en ese momento, en que estás generalmente agobiado porque quieres colocar todo en la cinta rápido sin demorarte y a la vez sigues pendiente de tu peque de mano larga, me ha preguntado la mujer de seguridad que si iba a colocar también la leche en la cinta. Yo con cara de perplejidad y molesta por la pregunta he respondido que claro que sí. No ha habido intención de ayudar, no ha habido amabilidad en sus palabras, solo tono acusatorio sin ningún tipo de razón lógica para ello. Con lo bien que hubiera quedado diciendo que si me ayudaba a colocar las cosas en la cinta y a su vez pudiendo comprobar que todos mis artículos eran puestos en su lugar y pagados. De verdad que es alucinante la falta de tacto, empatía y lucidez mental en este caso concreto. Nunca me he llevado nada sin pagar, no tengo comportamientos extraños o que generen suspicacias. Soy una mamá común, que hace su compra común, con un peque y un carrito de niños pequeños. Así, tan fácilmente, con este pequeño acto de interacción negativa, me han fastidiado la experiencia de compra semanal que tan a gusto suelo ir a hacer al Lidl. Por favor, responsables del Lidl, formad mejor a vuestro personal de seguridad, y si es subcontratado haced una buena homologación de proveedor de servicios y comprobad que les dan un buen curso en trato al cliente no problemático y habitual, porque hoy el trato ha dejado mucho que desear. Aún y con todo, seguiré yendo a hacer la compra a este establecimiento como hasta ahora por sus precios, calidad y otros buenos profesionales que me han atendido aquí. Y lo recomiendo por ello.

Lidl no tiene los precios tan baratos como antes. Al menos es lo que he comprobado en productos básicos como aceite virgen extra, carne, pescado, geles y champús, papel higiénico, etc recientemente. Este local de la calle Sinesio Delgado es grande, con una amplia oferta y una relación calidad precio muy normal e incluso por encima de otros supermercados cercanos como Carrefour o Mercadona. Todos se tienen muy estudiados ya y cada vez se asemejan en sus precios. Destacaría la marca blanca como en otros locales similares. Personal amable y trato al público correcto. No es mi supermercado preferido para realizar mis compras, sinceramente. Me gusta más la disposición de los productos de otros supermercados como Alcampo o Mercadona con más luz y facilidad para ver todo. Recomendable pero valora otras opciones. Saludos y si me das un like, te lo agradecería para ver que ayudo a los demás y seguir adelante. Gracias!! Y si me sigues, pues mejor aun 👍

Entre unos dependientes con modales de todo menos amables, y una responsable de seguridad cuya única función parece ser contemplar el techo... para luego deleitarnos con un seguimiento a los clientes. Este supermercado ha perdido su esencia. Lo que antes era una tienda de barrio se ha transformado, irónicamente, en un espectáculo de mal gusto.

Este sitio es un supermercado. Es como un mercado, pero súper. Hay comida. Mucha comida. Me gusta ese aspecto porque así puedo comer la comida. La parte que más me gusta es la parte de "la bakery", que está al fondo. Me gusta "la bakery" porque hay comida. Sobre todo, pan, donuts, crestas de manzana y canela, y napolitanas mixtas. Eso sí, las napolitanas del Mercadona están muchas veces mejor. Pero bueno. En el Lidl, hay comida. Mucha comida. También hay muchos productos "random", como zapatillas, camisetas y hasta kits de dibujo de la Patrulla Canina. Me gusta.