Tienda de muebles IKEA La Vaguada - Punto de Planificación y Pedidos en Pilar

Frente a su sector en Madrid

Servicios más frecuentes entre los 700 negocios con datos de esta localidad.

IKEA La Vaguada - Punto de Planificación y Pedidos tiene una valoración de 3.7 sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

Planificación de cocina. Tanto María con Álvaro han sido muy amables, atentos, claros, eficaces y profesionales. Han entendido nuestra idea inicial y han aportado propuestas para facilitar una buena elección de los elementos para que el resultado se ajuste al espacio, necesidades, accesibilidad, comodidad y diseño. El primer paso está dado. Esperamos terminar el proceso y disfrutar de la cocina con la misma satisfacción. Muchas gracias.

Mi experiencia con Raquel Garcia ha sido excelente. Es la tercera cocina que compro en Ikea y, sin duda, está siendo la mejor experiencia que he tenido. Raquel es muy paciente, explica todo al detalle y siempre aporta ideas muy útiles que ayudan mucho a tomar decisiones. Además, es una persona muy agradable que hace que todo el proceso resulte fácil, claro y realmente agradable. Da gusto encontrarse con profesionales así.

Hemos tenido varias citas para planificar y comprar nuestra cocina de Ikea. Cada vez que hemos ido nos han atendido con mucha profesionalidad. Siempre están bien informados, saben transmitir la información necesaria y tienen paciencia para explicar todo con tiempo. Además siempre han sido súper amables. ¡Les doy un 10!

Ojo! No admiten ni cambios ni devoluciones! Ayer compré un mueble zapatero. Hoy voy para cambiarlo por otro porque me equivoqué en el color y mi sorpresa es que NO admiten cambios ni devoluciones. Esa gestión solo se realiza en superficies grandes de Ikea. Este es el servicio al cliente que da una tienda como Ikea?? Señores hoy en día el servicio de cambio y devoluciones es lo mínimo que se puede ofrecer para un buen servicio al cliente. No vuelvo a Ikea

Buenas tardes! Queríamos hacer una reseña muy especial por el trato y saber hacer de Raquel G. Lo cierto es que todos los compañeros que nos han atendido en planificación de la Vaguada hasta que hemos decidido finalmente hacer la compra de una cocina y demás enseres han sido especialmente simpáticos, atentos y profesionales pero hoy Raquel ha sido un 10 de persona. Muchas gracias por tu paciencia y amabilidad. Con personas como tú es un gusto comprar en Ikea.

No admiten devoluciones ni siquiera de artículos comprados en la misma tienda. . Para comprar lo que quieras, para devolver coge el coche y haz 25 km. Me da igual que lo tenga advertido. Cumplir con la norma no significa ofrecer un buen servicio. Edito mi reseña en base a su respuesta: Si sus tiendas urbanas solo se dedican al asesoramiento. no vendan productos y solo asesoren. Si venden productos deben dejar devolverlos.

Compré en IKEA y el pedido tenía que llegar ayer, pero no llegó. La empresa de transporte, Sending, dijo que había un problema con la dirección, aunque los datos estaban correctamente indicados en el pedido. Hoy vuelve a pasar lo mismo: dicen otra vez que no tienen bien la dirección, llaman a última hora y la entrega sigue sin realizarse. Una pérdida de tiempo y muy poca seriedad. IKEA debería responsabilizarse mejor de las empresas que contrata para sus envíos. Muy decepcionante. No recomiendo pedir entrega a domicilio si trabajan con este tipo de transporte.

Venta de cocina y servicio de instalación PÉSIMO, primer día de instalación dejaron la cocina a medias y toda la casa llena de cajas y basura por todos lados, tardaron 10 DIAS en volver y tampoco la terminaron, y ahora llevamos desde el 9 de marzo (MAS DE UN MES) con la cocina sin terminar, con dos citas concertadas para terminar la instalación en las que me han dejado plantada. UNA VERGÜENZA. Añadir que en la cita de venta no se fijaron bien las medidas en los planos y nos ha quedado un salto en el lineal de muebles y además el panel trasero no llega a la altura de los muebles quedando un hueco, no nos dan ninguna solución en atención al cliente ni en tienda.