Farmacia Ribadavia 9 en Pilar

Frente a su sector en Madrid

Servicios más frecuentes entre los 700 negocios con datos de esta localidad.

Farmacia Ribadavia 9 tiene una valoración de 4.6 sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

Excelente atención de Raquel, amabilísima y me ha asesorado muy bien en mis dudas.

Excelente establecimiento y atención! Muy agradecido con su servicio

Muy amables. Siempre disponibles para todo

Buena farmacia, pedí consejo y me atendieron bastante bien, muy majos, tanto el hombre como la mujer

Súper buen servicio por parte de la farmacéutica, muchas gracias

Vivimos una situación muy desagradable con mi padre en esta farmacia. No tenían la medicación y la pidieron, pero cuando volvimos a recogerla dijeron que la receta electrónica había caducado y se negaron a entregarla. No mostraron empatía ni buscaron ninguna solución, dejándonos sin sus medicinas.

Farmacia muy poco recomendable por su incompetencia y falta de empatía con los clientes. Antes de Navidad solicité las medicinas que me habían sido prescritas el 20 de diciembre con receta electrónica. Al no estar disponibles me dijeron que las encargarían y que podría recogerlas el viernes 26. Cuando me presenté a recogerlas me informaron de que la receta había caducado y no me quisieron entregar las medicinas que me habían prescrito. Me trataron como un presunto defraudador y me dijeron que me fuera al médico para que me hiciera una nueva receta. Dado que la validez de las recetas electrónicas Rempe expira a los diez días naturales desde la fecha de inicio del tratamiento, mi receta era perfectamente válida cuando la presenté inicialmente a la farmacia. La supuesta falta de validez de la receta solo puede explicarse por una incorrecta manipulación de la receta o de la plataforma Rempe por los empleados de la farmacia. En ningún caso mi culpa. La farmacia no se disculpó ni intentó en ningún momento encontrar una solución a un problema evidentemente técnico. El resultado de tanta incompetencia es que me encuentro con una receta invalidada por la farmacia y sin mis medicinas. En el barrio del Pilar hay otras farmacias cercanas con profesionales amables y competentes que nunca habrían tratado a un anciano enfermo de esta manera. Reclamé y presenté la hoja de reclamaciones. El propietario de la farmacia ha dado una respuesta a mi reseña que no solo confirma la incompetencia y falta de empatía con los clientes de esta farmacia sino que manifiesta una ausencia de ética profesional preocupante. En lugar de reconocer su error de marcar como dispensadas mis medicinas en el sistema Rempe sin haberlo hecho, el propietario deforma conscientemente la realidad inventándose que la receta solo era dispensable a partir del 13 de enero. El farmacéutico miente porque sabe perfectamente que la receta indica que mi tratamiento comenzaba el 20 de diciembre. El comportamiento de este farmacéutico vulnera el código deontológico del colegio oficial de farmacéuticos de Madrid en lo que se refiere a las normas relativas al respeto al paciente. Con su conducta, el farmacéutico antepone sus intereses personales y económicos al beneficio del paciente y no proporciona información veraz y adecuada al paciente infringiendo gravemente los principios éticos 14 y 16 del código deontológico.

Vivo por la zona y es la primera vez que compro en esta farmacia, definitivamente pienso volver! El trato fue súper amable y atento, muy agradecida con la farmacéutica por su atención y amabilidad.