Tienda de deportes Decathlon City La Vaguada en Pilar

Frente a su sector en Madrid

Servicios más frecuentes entre los 700 negocios con datos de esta localidad.

Decathlon City La Vaguada tiene una valoración de 4.0 sobre 5 basadas en 10 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 10 reseñas recopiladas

Necesito romper una lanza a favor de los empleados de esta tienda de La Vaguada.....muy poco personal y realmente se nota que no dan abasto para tener la tienda ordenada y atender a los clientes que evidentemente son compradores potenciales. A mí me ayudó una chica llamada Claudia con muchísima profesionalidad, una sonrisa y si no fuese por su ayuda me habría ido sin comprar lo que necesitaba. La razón era que los clientes son mal educados porque dejan un desorden brutal y será que no tienen beneficios....... más personal !!! Porque eso se transforma realmente en más ventas a la larga. Gracias Claudia por tu ayuda.

Es muy pequeño, tienen bastantes cosas...pero recomiendo mirar con antelación si tienen el producto que buscas, los chic@s que trabajan allí, como en todos los decathlon, son muy majos, no le puedo poner 5 estrellas por su tamaño...

Llevo más de un mes intentando devolver una bicicleta eléctrica que ELLOS me estropearon en su taller. Se están riendo de mí mandandome de un punto a otro de Madrid cargado con un paquete de 30 kilos que no me recogen en ningún punto de GLS (empresa a la que te dirigen ellos) por el tamaño y teniendo que pedir favores a amigos para ayudarme porque yo no tengo coche ni soy un almacén para poder estar así cada día. Llamas por teléfono y todo el mundo se lava las manos con que "es así" y punto. En la web de decathlon pone claramente que si en 72h no se puede solucionar te mandan ELLOS a tu domicilio a alguien a recoger la devolución y NO quieren hacerlo. Es una vergüenza. He pagado casi 800 euros para que se rían de mí.

Quería hacer esta reseña para ensalzar a Cristina. Ayer estuvimos en la tienda para comprar ropa de baño para un niño de un año, el trato, la amabilidad y la atención dispensada fue admirable, siempre con una sonrisa aconsejándonos porque conocía perfectamente los artículos y buscando lo que había en web, empleo el tiempo q necesitamos para q saliéramos totalmente satisfechos con lo q comprábamos. Como alguno no estaba en tienda nos dio de alta como clientes, nos hizo el pedido de las 3 cosas q no había y allí mismo sin pasar por caja nos cobró, las otras 4 q nos llevábamos junto con el pedido. Muchas gracias Cristina por la atención recibida, porque fuiste encantadora y por tu profesionalidad que fue de 10

Experiencia absolutamente lamentable con mi pedido en Decathlon. Una gestión caótica de principio a fin: retrasos sin explicación, información contradictoria y una atención al cliente completamente inútil. Cada vez que contactas te dicen algo diferente, sin soluciones reales ni ningún tipo de seguimiento. Da la sensación de que nadie sabe dónde está el pedido ni le importa lo más mínimo. Cero responsabilidad, cero profesionalidad y una desorganización impropia de una empresa de este tamaño. He perdido tiempo y paciencia persiguiendo respuestas que nunca llegan. Si este es el nivel de su servicio online, desde luego no merece la pena comprar aquí. Última vez que confío en Decathlon.

Fui con 0 expectativas de encontrar lo que buscaba porque quedaba 1 en stock, pero Esther lo conseguió. Una atención maravillosa por su parte, me fui muy contenta. También gracias a alba por estar atenta también a todo lo que necesitabamos. Un placer <3

Hice un pedido de 1h de un colchon inflable para recogerlo al día siguiente pagando 1€ más por ello (solo había 1 en tienda ponía). En la recogida, observamos que la caja estaba rota, pero no le dimos importancia ya que la dependienta dijo que el colchón estaba bien. Al llegar a casa sacamos el producto y me encuentro que está lleno de polvo, pelusas, manchas y tiene hasta un PARCHE. Nos fijamos mejor en la caja y tenía un etiqueta que ponía USADO y en Buen estado con un descuento del 41% (el cual no me aplicaron y pagué por uno nuevo). Tuvimos que volver a la tienda y ya entonces nos lo cambiaron por uno nuevo. Me parece vergonzoso que habiendo productos nuevos (pagué por ello) me den un colchón usado y deteriorado claramente sin ofrecerme, como mínimo, un descuento (como aparecía en la caja). Finalmente, tenemos nuestro producto nuevo pero tras perder toda la mañana yendo y viniendo.

Tienda de deportes muy bien surtida dentro del centro comercial La Vaguada. Aunque es un formato City más pequeño que los Decathlon grandes, tienen una selección bastante amplia de productos para los deportes más populares como running, fitness, natación y ciclismo. El personal es atento y conoce bien los productos que vende. Los probadores están limpios y hay suficientes. Los precios son los habituales de Decathlon, muy competitivos. La ubicación dentro del centro comercial es cómoda porque puedes aprovechar para hacer otras compras. Buen sitio para equiparte deportivamente sin gastar demasiado.

Muy buen trato de la dependienta Almudena, fui por un tema de garantía sobre unos cascos, muy resolutiva y muy amable.

Quiero destacar la atención de Alexa, una gran vendedora que hizo todo lo posible por ayudarme, de echo gracias a su esmero terminé comprando más de lo que necesitaba. Da gusto encontrar a personas tan amables, simpáticas, educadas y resolutivas. Un 100/10. Si necesitan cualquier ayuda pregunten por ella, que se irán encantados de la tienda.