Tienda de electrónica CeX en Pilar

Frente a su sector en Madrid

Servicios más frecuentes entre los 700 negocios con datos de esta localidad.

CeX tiene una valoración de 4.5 sobre 5 basadas en 1092 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

Acudimos para cambiar 3 artículos, siendonos valorados y, a cambio, cogimos otros tantos, los cuales fueron: un monitor, una tablet y lápiz óptico para dicha tablet. Ya, en casa, pudimos comprobar que al encender el monitor, presentaba una línea de luces (pixeles), que hacia inútil el uso del mismo. Por lo que respecta a la tablet y el lápiz hay que significar que este no era compatible con la tablet. Tanto con el monitor como con el lápiz, procedemos a su devolución. El lápiz fue cambiado por otro que a posteriori tampoco funcionaba porque la tablet que nos fue cambiada no era compatible con ningún tipo de accesorio ya que su uso tenia que ser solo digital (con el dedo). Respecto del monitor se nos ofrece la posibilidad de entregarmos otro (NUEVO) similar al anterior, emplazandonos para recogerlo transcurridos unos días. Tras dicha espera pasamos a recogerlo y al comprobarlo en casa, ya que no tuvieron el detalle de mostrarnoslo en la tienda, observamos que llega incompleto, sin la base de sujeción, la cual nos obliga a presentarnos nuevamente en dicho establecimiento y tras queja verbal ante el responsable en ese momento del local, le informamos que en ese momento no lo íbamos a hacer por falta de tiempo pero para la próxima visita, confeccionariamos la pertinente hoja de reclamaciones, a lo que dicha persona nos manifestó que: UNA HOJA DE RECLAMACIONES NO NOS IBA A DAR, SINO VEINTE", a la vez mostrándose muy alterado se alejó del establecimiento para buscar a Seguridad de La Vaguada. Nosotros nos alejemos porque nos apremiaba buscar al niño, de clases de apoyo, quedando pospuesto para otro dia la confección de la susodicha hoja. Ya, después de incontables idas y venidas, fuimos a recoger la pieza que faltaba del monitor, haciéndonos entrega de la misma, habiendo sido atendido por persona diferente al anterior, el cual mostró empatía, a la vez que nos pedia disculpas. En resumen, no recomiendo este local porque los productos que ofrecen no pasan por el control de calidad y se ofrecen sin comprobación previa. Por último, se le deberia llamar la atención a aquel que no supo estar a la altura de las circunstancias y se le ofrezca la posibilidad de cambiar de empleo.

Una experiencia terrible , llevé varios productos para venderles , entre ellos un mando scuff de la marca Power A con todos sus accesorios con un valor 100€ nuevo. Al no tenerlo en su sistema me dicen que lo valoran como genérico por un valor de 10 €, un timo total. Cascos Razer Barracuda , Razer Nari Esential, 3 juegos de ps5. En vale de tienda me ofrecían 62€ en total Y en efectivo sobre los 40/45€ No es culpa de las personas que allí trabajan; más bien de la empresa como tal. Repito , un timo total. Ahora contestarán mi reseña señalando que estaban usados y con signos de desgaste ( mentira absoluta ) Una vez más ; esto es un timo total.

Asistí para comprar un iPhone a nombre de una empresa, les pregunté explícitamente por si me podían hacer una factura para el IVA a nombre de la empresa, me dijeron que si y sin problema. Sorprendentemente hasta que no me dio el ticket y la factura no me dijeron cuenta que ponía en la letra pequeña del ticket y en la factura que el IVA no es deducible. Lo más curioso es que fui al día siguiente a pedir que me devolviesen el dinero para comprarlo en una tienda que si me pudiese deducir el IVA y primero me recitaron de memoria que su IVA no es deducible ( casualmente cuando pregunté por la factura no les pareció oportuno mencionarlo pero ahora por ser el motivo de devolución si) Y lo más gracioso es que me dijeron que me devolvían el dinero en un vale descuento la tienda. Por lo que primero me omiten información para lograr la venta, luego me entero de la complicación y ahi si se acuerdan de la info y luego me dicen que no me pueden dar el dinero porque solo lo dan si el dispositivo está mal. Les puse una hoja de reclamación y lo peor es que defienden la actitud de ocultar información y que no ven ningún problema en lo ocurrido

Fui a vender mis consolas y la experiencia fue muy buena. Me atendió Angi y un chico con gafas, y ambos fueron súper amables y profesionales en todo momento. Me explicaron todo con claridad, tuvieron mucha paciencia y el trato fue excelente. Da gusto encontrarse con personas así, sin duda volveré y lo recomiendo

Tras estar llamándoles la mañana de hoy durante más de tres horas de manera ininterrumpida para preguntar por el estado real de un juego que, en principio, aparecía en "perfecto estado" y con el consecuente aumento de 20 euros de precio con respecto a la versión simple del "juego + manual" no me queda otra opción que acercarme a este centro ya que aparentemente era el único en el que disponían del título en el estado que buscaba. Al llegar me encuentro con que el insert del juego está en un estado lamentable, totalmente dañado y hecho polvo en la parte superior del mismo. El dependiente, muy amable, eso sí, se justifica diciendo que no ha sido él el que lo ha comprado pero la verdad, no entiendo primero, por qué no cogen el teléfono, repito, durante 3 horas y segundo porque intentan vender un juego en un estado que no se corresponde para nada con el actual. No imagino el palo que te puedes llevar si lo pides online y te llega en ese estado con el consecuente viaje a la tienda a devolverlo y dar explicaciones. No recomiendo para nada fiarse de los estados de los juegos que aparecen como "rarezas", recomiendo ir a la tienda y comprobarlo aunque, en muchos casos sea una pérdida de tiempo.

Fatal, compré un libro electrónico y al ver qué tenía muy malas calidades llamé varias veces para decir que no estaba conforme y lo iba a devolver. Me daban largas hasta que me dijeron a regañadientes que si. Fui el día siguiente a esta tienda y una tal Angie me dijo para empezar que tardaba 30 minutos en encender y ver rápidamente el ebook. Para seguir volví a los 30 minutos y se escondió ni siquiera se había puesto a mirar el ebook y me dijo que esperase otros 5 minutos Total que un desastre muy descontenta y desde luego no vuelvo a comprar en estás tiendas

⭐⭐⭐⭐⭐ Fui a la tienda de CEX en La Vaguada a vender unos productos y salí súper contento con la experiencia. Da gusto cuando te atienden personas que de verdad saben lo que hacen y, además, lo hacen con buena actitud. Bryan y Alfredo me atendieron de lujo: majísimos, pacientes y explicándome todo sin prisas ni caras largas y sobre todo entre el vale de tienda y el efectivo jsjjajaja . Me ayudaron a resolver dudas, me aconsejaron con sinceridad y se notaba que controlan un montón de lo que venden. Así da gusto comprar, vender o simplemente pasarse a preguntar. El trato fue cercano, profesional y con muy buen rollo. Se agradece muchísimo encontrar gente así de cara al público. Sin duda volveré a esta tienda solo por cómo me hicieron sentir de bien atendido. Postdata: Subidles el sueldo a estos dos, porque trabajadores así no se encuentran todos los días. 👏

Llamé para consultar si podía pagar en efectivo un producto que no estaba disponible en la tienda. Aunque inicialmente me dijeron que no era posible, la chica se tomó el tiempo de buscar el producto, revisar opciones y ver cómo podríamos gestionarlo. Su atención y amabilidad fueron simplemente maravillosas. Da gusto recibir un servicio así, con una sonrisa y una actitud tan positiva. Sin duda, la próxima vez que necesite algo, lo primero que haré será buscar aquí. ¡Excelente atención!