Centro Médico La Masó en Pilar

Centro Médico La Masó tiene una valoración de 2.0 sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

Trato al paciente pésimo por parte del encargado que atiende al público en recepción, antipático, con malos modales, incompetente, deplorable y detestable con el paciente. Las recepcionistas son encantadoras pero es lamentable que tengan como compañero a un personaje de tales características. No recomiendo en absoluto este Centro médico pero es por la mala educación del encargado que lo gestiona.

Mi experiencia en el centro médico La Masó ha sido francamente lamentable, especialmente en la recepción. El señor mayor que atiende muestra una actitud completamente inaceptable: trato grosero, tono prepotente y cero disposición para ayudar. En lugar de facilitar las cosas, genera tensión y malestar desde el primer momento. No es normal que se levante la voz a los pacientes ni que se responda con esa falta de respeto. La sensación es de desorganización e irresponsabilidad. Sinceramente, hay muchos otros centros donde el trato es profesional y humano. Yo evitaría este sitio sin dudarlo

Hola a todos, acabo de salir de este desastroso centro sin que me atiendan, porque cuando llegó me dicen que las sesiones son 30 min y que como me he retrasado por el metro ya no me atienden ni esperando más tiempo ni nada, la cuestión es que después de que me toca venir desde el sur de Madrid he tenido que volverme sin ser atendida. Pero lo peor es que por lo que he visto en recepción cuando llamé nadie me avisa de que son solo 30 min si lo llego a saber no voy ahí y no me pego el paseo a lo tonto, además había dos chicas en recepción una riéndose de todo como si la hiciese todo gracias en plan colegueo y la otra no se enteraba de nada, totalmente incompetentes vamos. Y eso que estamos pagando les he puesto una reclamación y por supuesto me quejo por aquí además de volver claro y pienso igual deberían cerrarles esta clínica.

Mi experiencia en este centro médico ha sido pésima. El trato recibido fue frío, despectivo y totalmente poco profesional. En ningún momento mostraron empatía ni interés por ayudar, algo inadmisible en un lugar donde se supone que deben cuidar de las personas. La gestión es un caos y la atención al paciente deja muchísimo que desear. Lo más grave es que la persona con mayor autoridad demuestra una actitud prepotente y carente de educación, impropia de alguien que debería dar ejemplo. Me sentí ignorada, menospreciada y maltratada verbalmente. No recomiendo este centro bajo ningún concepto. Hay muchos otros lugares donde, al menos, te tratan con respeto y humanidad. Aquí claramente eso no existe.

NO PIENSO VOVER POR IMPRESENTABLES. Después de obtener mi cita telefónicamente donde me atendió una persona llamada Jorge, me presentó el día y a la hora citada y me encuentro con que no me tenían agendado para la cita de psicología. Le pido explicaciones a Jorge y me dice con aires de prepotencia que coja cita para otro día sin darme otra solución. No pide disculpas en ningún momento. Se le pide la hoja de reclamaciones y comenta que no puedo sacar del establecimiento dichas hojas. Sin hacer caso a sus indicaciones salgo del establecimiento con las hojas de reclamaciones que pienso rellenar y registrar en la comunidad de Madrid.

Hoy día 31 de diciembre hemos ido a recoger unas pruebas, de las que no nos dieron resguardo y en mi vida he visto un trato más incorrecto y maleducado He leído leído otros comentarios de otros pacientes y creo que hay unanimidad en calificar el maltrato que este recepcionista caballero tiene con las personas Me ha sorprendido saber, qué es el dueño, no se puede ser más grosero e incompetente.Parece mentira que un centro médico que debe atender personas, en situaciones muy vulnerables, tenga este comportamientoEn el caso ocurrido, se negó a facilitarnos las pruebas hechas. El señor salió a la calle y se tuvo que esperar a una enfermera pluriempleada que nos atendiera y comprendiera la petición. Increíble!!!!!

Con el personal sanitario no tengo queja, pero con la recepción...tanto el hombre como la chica que hay son unos completos incompetentes!! La última vez que fui no tenían el material necesario para mi prueba y tuve que esperar a que fueran a comprarlo y hoy, que tenía una cita programada, cuando llego me dicen que ese médico ya no pasa consulta los viernes. Me podían haber llamado, se podían haber disculpado por hacerme ir para nada, pero no han pasado ninguna de las dos cosas porque son unos completos impresentables!!!

He ido a hacerme una radiografía a las 09:15 ya que abren a las 09:30 y tenía prisa. Hasta las 10 de la mañana no han empezado a hacer radiografías, la sala de espera llena y las personas encargadas de hacer las radiografías hablando de la isla de las tentaciones y su fin de semana. Vine hace años al mismo servicio y me atendieron genial. Prueba de ello es que he derivado desde mi centro en muchas ocasiones a personas para que se hacen radiografías. Bueno, lógicamente eso ya se ha terminado. El colmo es que he llegado cuando no había nadie y según me han dicho no hay reserva de citas y han pasado antes a una mujer. 0 control, 0 puntualidad, 0 profesionalidad. Espero que el equipo gestor del centro haga cambios, sino perderán muchos pacientes.