Taller de reparación de automóviles Aurgi en Pilar

Frente a su sector en Madrid

Servicios más frecuentes entre los 700 negocios con datos de esta localidad.

Aurgi tiene una valoración de 3.5 sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

Contraté servicio de cambio de ruedas y paralelo. Te dan cita a una hora y tardaron 1h30 en empezar con mi coche.... no me dieron hoja de resultado del alineado, pero me fié y me fui. El coche se me desviaba bastante así que volví a pedir cita para que me revisaran el paralelo. Volvieron a tardar 2h desde que me dieron la cita para que comenzaran con la reparación.... Un desastre en casi todos los sentidos

Mi experiencia en este taller es nefasta. Llego, sin cita, por un cambio de bombilla de intermitente. Me dan cita para las 15:00, abonando previamente 12€ por el cambio. El día estaba frío y lluvioso y le pido al de la recepción que me dé las llaves para meterme dentro del coche con la calefacción porque estaba medio enfermo y no quería empeorar. Llegan las 15:00 y nadie atiende mi coche. A las 15:10 me acerco al mostrador y un chico delgado y con gafas me contesta de manera borde “que a las 15:00 venía el chico para cambiarme la bombilla” y le respondo que ya son y 10 y que ahora me la cambiaban. Me acerco a las 15:45 para reclamarlo y me dice que no tienen las llaves de mi coche y que la cola ha continuado. Le explico amablemente lo sucedido y me dice que me hacen el favor de pasarlo ya, encima me hacen el favor cuando no hacen bien su trabajo. Son las 16:05 y mi coche no lo han cogido. Se tarda 2 minutos en cambiar la bombilla. Cuando por fin me atienden sacan la bombilla y me dicen que tienen el casquillo roto. Me he tirado hora y media para que me digan eso cuando podían haberlo resuelto en 5 minutos. Los trabajadores fuman incluso dentro del taller lo cual debería estar prohibido, además que pierden muchísimo tiempo. Me han devuelto el dinero, que menos. Al día siguiente me mandan un informe general de mi vehículo que no les he pedido en ningún momento y que no han comprobado nada porque estaba delante en todo momento. Vas por una cosa y te sacan más.

Experiencia nefasta, fue mi marido a llevar mi coche para cambiar las ruedas delanteras, como así indicaba el encargo que yo hice para coger la cita, y me cambiaron las traseras. Tuve que volver yo para que me volvieran a poner delante las que me habían quitado atrás, ya que era por un tema de la ITV y las que no valían eran las delanteras que hacían dejado en vez de cambiarlas como se les dijo. Cuando volví un chico me trató muy chulescamente, al final me las cambiaron gracias a otro que medió, pero no volvería, ya que no hicieron si trabajo y encima fue este chico desagradable y chulo.

El servicio muy deficiente. Dejé el coche para una revision a las 18:45 y me llaman a las 21:00 que no pueden quitar el filtro del aceite, que tengo que dejar el coche hasta el día siguiente. Tuve que dejar el coche y volver al día siguiente. Al día siguiente tenía cita mi mujer a las 18:00 para un cambio de ruedas y tras dejar el coche a esa hora, la llaman a las 20:45 preguntando por el tornillo de seguridad, y que seria mejor dejar el paralelo para el día siguiente para que se "asienten" las ruedas. Muy, muy deficiente y muy poco profesionales

No pongo un cero por qué no se puede, no aconsejo a nadie a ir a ese sitio, fui con cita previa, para que me cambiarán unas pastillas de freno, lleve el coche 45 minutos antes por qué me dijeron que si podía estar antes, también me dijeron que en 40 minutos estaba listo y pasada casi una hora me llegó un mensaje que me acercará al mostrador, fui y el empleado a parte de ser un rancio ni me hizo caso y me dijo que espere a que me llamen, entre tanto estuve llamando a un número fantasma que me dieron y que nunca contestaron, pasadas 3 horas y media volví a la tienda y el coche seguía con las ruedas desmontadas, así que le dije al empleado que había pasado demasiado tiempo para unas pastillas, que me dijera que pasaba, ahí me indico que pasara por taller y el mecánico me dijo que no podian montar las pastillas si no cambiaba los discos de freno, les dije que no los iba a cambiar y no quisieron montarlas, creo que si el empleado de tienda se dignara a atenderte y a escucharte un poco, esto no habría ocurrido, por qué en el primer momento hubiera podido decidir, si cambiar todo o no, y no tendría que haber perdido mi tiempo. También creo que deberían haberme llamado para indicarme el problema desde el principio. Bueno en resumen son unos incompetentes.

ESTAFADORES Mi sensación después de varias experiencias con ellos es que intentan cobrarte por todo lo posible y sacarte averías de donde sea. Lo peor es que, cada vez que he llevado el coche por algo pequeño, he acabado saliendo con problemas más graves que luego he tenido que solucionar en otros talleres. Llamé porque tenía encendido un testigo relacionado con los inyectores. Se lo expliqué claramente por teléfono y la respuesta fue que tenía que pagar 80 € simplemente para que me dijeran qué era, sin arreglar absolutamente nada. Cuando finalmente llevé el coche allí, los propios mecánicos me dijeron que ni siquiera reparaban ese tipo de averías. Es decir, sabían perfectamente que no podían solucionarlo, pero aun así querían cobrarme 80 € por mirarlo. Increíble. El trato al cliente fue lamentable. Cero interés en ayudar, cero empatía y una indiferencia absoluta. Tuve que sacar el coche en grúa y, cuando pregunté si conocían algún sitio donde pudieran repararlo, parecía que les molestaba incluso responder. Nunca había visto tan pocas ganas de ayudar a un cliente. Por si fuera poco, meses antes había hecho allí varios mantenimientos, incluyendo filtros y otras reparaciones. Al llevar el coche a un taller competente, me encontré con que varias cosas estaban mal hechas. Literalmente me dijeron que el coche estaba hecho un desastre y que algunos trabajos anteriores estaban realizados de forma deficiente. He llevado el coche a este taller cuatro veces. Cuatro. Y en las cuatro ocasiones he salido peor de lo que entré. Siempre aparecen supuestos problemas nuevos, siempre hay algo más que pagar y siempre he acabado teniendo que acudir a otros talleres para solucionar lo que ellos no hicieron bien. Una pérdida de tiempo, dinero y paciencia. Después de mi experiencia, no volvería ni aunque fuera el último taller disponible.

Tenía cita para una revisión. Me informaron puntualmente y aconsejaron sobre aquellos elementos que necesitaban atención. En mi caso los neumáticos: tenía que cambiarlos . En dos horas pude recoger el coche revisado.

No cumplieron con lo acordado por contrato. Reserve online con 4 días de antelación para rellenar el gas del aire acondicionado+ cambio de filtro+ revisión de todo el sistema+ limpieza +aplicación de ozono. Hicieron todo correctamente, excepto lo del ozono. Me han dicho que me llamarán para que vuelva otro día cuando lo reciban. El tiempo del cliente se ve que no les importa mucho. Que un servicio se programe, te den cita y después no se cumpla porque no dispongan de los materiales, a pesar de la antelación u de la confirmación previas, es una auténtica dejadez y falta de respeto.