Tienda de reparación de teléfonos móviles All Fixer Local en Pilar

Frente a su sector en Madrid

Servicios más frecuentes entre los 700 negocios con datos de esta localidad.

All Fixer Local tiene una valoración de 4.7 sobre 5 basadas en 2017 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 10 reseñas recopiladas

Muy amable Héctor! Me hizo una pequeña reparación sin coste, cuando en el resto de tiendas del CC que pregunté directamente no lo querían hacer o cobraban un precio desmesurado. Si vuelvo a necesitar algo, ya sé dónde volver.

Fui a arreglar mis cascos el 13/02. Te retienen 20€ que luego se supone que descuentan de la factura final y mi intención siempre fue que ellos los repararan. Acepté el presupuesto y esperé 3 meses (cuando se me dijo que tardarían 15 días) y la pieza nunca llegó. Todavía el 12/05 que fui a recoger los cascos porque ya me parecía un abuso que no me los hubiesen entregado, he preguntado si tenían la pieza y se me dijo que seguía en aduana. Pedí que se me devolvieran los 20€ porque el incumplimiento del contrato fue de parte de ellos y fui ignorada. Me dieron el correo electrónico mismo que usan para el seguimiento, no el de facturación ni algo similar como si yo fuese una idiota, y jamás me contestaron. 20€ perdidos que pude usar para comprar una lata de fórmula para mi bebé, porque el dinero no me sobra. No quería tener que llegar a dejar una mala reseña, pero se han portado fatal, son unos impresentables.

500€ de reparación, cambio de chasis de portátil, ya de entrada algo caro pero fue mí decisión aceptarlo, no hay problema. Me devuelven el portátil y cuando llego a casa y quito las pegatinas veo que la rejilla de ventilación inferior esta hundida. Vuelta a la tienda, vuelta a perder tiempo, colas y la actitud del personal de todo menos empatica después de semejante cagada. Lo reparan en 3 días, a priori muy buen resultado. Esta vez repaso el ordenador minuciosamente en tienda solo para darme cuenta que le faltaba un tornillo. Montaron el chasis sin un tornillo y pensaron que era valido devolvérmelo así. Un error? En serio? Falta de seriedad y profesionalidad después de pagar 500€. Vergonzoso 1 hora de espera en la tienda a ver si encontraban un tornillo que ponerle, completamente frustrante la relación precio/servicio Les he pedido compensación económica y me ha dicho que no, por lo que he tenido que empezar el proceso de hoja de reclamaciones Ya que estamos,a mi lado hay un chico al que le acaban de poner un protector de pantalla, con burbujas y le dicen que se lo lleve así que con el calor de la pantalla la burbuja se va…. Flipando

Doy una estrella porque no se puede dar menos.Mi experiencia ha sido un mix de un poco de timo, sentirme engañada, junto con falta de responsabilidad por parte del local y el arte de excusarse y cortar la conversación con tal de no arreglar lo que ellos han estropeado mientras dejas tu móvil a reparar supuestamente. Dejé mi móvil arreglar en diciembre, un cambio de pantalla nada más. El mismo día que lo entrego y lo recojo, la pantalla presenta fallos del táctil y vuelvo para pedir arreglo/ explicación a los 20 minutos... 100 euros costó la gracia no arreglada desde el segundo uno. La solución del local: "actualiza tu sistema de IOS y verás que funciona" y esto 24/7. Si no me habéis arreglado la pantalla correctamente y encima ahora le falla algo nuevo (el táctil) que me habéis estropeado vosotros, como pretendéis que actualice o haga nada con una pantalla defectuosa?? El móvil funcionaba mejor con la pantalla rajada, antes de acudir a vosotros. Y en segundo lugar: os encanta usar el argumento "técnico" para limpiaros las manos, el de "actualiza el IOS y os que se arregla". Sin embargo, me he molestado en ir a la tienda oficial de APPLE y preguntar por la relación entre estás dos cosas (IOS Y Pantalla) y la verdad detrás del argumento vuestro y para sorpresa de nadie, es inexistente y es una buena excusa. Un recambio de pantalla, aún sin ser original, su funcionamiento no va a depender del sistema IOS que tengas instalado. Palabras del técnico de reparación 😉 En fin, 3 meses peleando me por esta chapuza de trabajo y la malísima calidad de atencion al cliente porque solo me he topado con trabajadores que ignoran el problema, dan largas y excusas con tal de no responsabilizarse y les da absolutamente igual la imagen que estan transmitiendo del establecimiento. Satisfacción trato al cliente: 0 Satisfacción compra/ producto: 0 Calidad de compra/ producto: 0 Recomendación del servicio: 0 Profesionalidad: 0 Toma de responsabilidad: 0 Intención de compensación: -10 Resolución de problema: -10 Pd: mi móvil sigue a día de hoy sin funcionar y la única solución que me habéis dado es volver a pagar. Cómo entendereis, no hay NADA de vosotros que me garantice un buen servicio y no me voy a volver a arriesgar

Experiencia muy negativa. Me recomendaron reparar un reloj con la pantalla despegada asegurando que merecía la pena. Pagué 45 € y en menos de un mes volvió a despegarse exactamente igual. Al volver, ni siquiera revisaron el reloj y me dijeron que tenía que pagar otra vez, alegando que era solo mano de obra sin garantía, algo que no se me informó antes. No ofrecieron ninguna solución ni alternativa. Cobran por reparaciones que no duran, recomiendan servicios que luego no responden y la atención es completamente insuficiente. No lo recomiendo en absoluto.

Fui a pedir presupuesto para reparar la pantalla de mi tablet y la experiencia fue bastante mala. Primero pregunté en el kiosko que tienen en el centro comercial y luego subí a la tienda física para confirmar. La atención fue muy poco profesional: el chico apenas me miró a la cara y me respondió de forma seca, diciendo simplemente que eran los mismos que los de abajo, sin darme más información ni interés en ayudar. Además, el precio que me dieron me pareció bastante elevado para el tipo de reparación que necesitaba. En general, sensación de poca atención al cliente y cero ganas de asesorar. No lo recomiendo, hay otras tiendas donde te explican mejor las cosas y te tratan con más respeto.

Estuve en el centro comercial Xanadú, solo solo reparan celulares también hacen productos en 3D, tuvimos la oportunidad de ser atendidos por Gonzalo, fue muy amable, mi hijo Mark terminó comprando accesorios. Nos fuimos contentos con el servicio y la amabilidad que fuimos atendidos.

En esta reseña no pretendo juzgar la calidad de su trabajo, pero sí quiero hablar de lo desastroso del trato con el cliente. Mi móvil se estropeó y, tanto por cercanía como por reseñas, decidí llevar mi móvil a este establecimiento. Fui acompañada, y en esa primera visita se me atendió correctamente. Para comunicarme con ellos, mi acompañante dio su número de teléfono y a él se le dijo que el problema del móvil estaba en la placa base, pero en ese momento no se informó sobre si se vería afectada o no la memoria del móvil y mis datos personales. Desde mi ignorancia y desconocimiento, se le preguntó al mismo compañero que nos atendió la primera vez y a mi acompañante se le dijo que la placa base no tenía nada que ver con la memoria, por lo que no se vería afectada con la reparación. Días más tarde, llaman a mi acompañante al móvil estando yo delante, por lo que atiendo yo esa llamada telefónica en la que el empleado me comunica que ya está reparado el teléfono móvil pero que se ha visto afectada la memoria del móvil por lo que todos mis datos han sido borrados, a lo que yo le contesto que a mi acompañante le dijo que la placa base y la memoria no estaban relacionadas, y él me responde que en este caso en concreto la parte de la placa base que estaba afectada era justo la de la memoria por lo que no había más remedio que actuar sobre ello para reparar el móvil. Al día siguiente, fui a recoger el móvil al establecimiento y me atendió un compañero diferente al que le expliqué lo que había sucedido y, tal y como le dije a él, de haber sabido con anterioridad que la reparación del móvil iba a implicar que se borraran mis datos no habría continuado con el proceso. El empleado se disculpó pero no hubo ninguna acción más allá ni se ofreció ninguna compensación ni absolutamente nada. Considero que la información no fue veraz y fue incompleta. No dudo que repararon el móvil como debían hacerlo, pero creo que es IMPERDONABLE que se trabaje sobre la memoria de mi móvil y se borren todos mis datos sin comunicármelo previamente para tomar yo la decisión de si continuar o no con la reparación del teléfono móvil. Pagué íntegramente el importe que se había acordado pero no me quedé satisfecha ni si quiera con el trato post-venta y desde luego que me parece un error lo suficientemente importante como para no recomendar este establecimiento ni para solicitar de nuevo sus servicios.

Pongo 1 estrella, por que menos estrellas no se pueden poner, me han puesto el protector del móvil y han quedado burbujas, he ido a que me cambiaran el hidrogel y me han pedido el ticket (lógico hay que demostrar que lo has pagado en el sitio), no lo tenía físicamente, pero demostré el movimiento bancario, me decían que me fuera a Las Rozas porque el movimiento salía con dirección de ahí, y no de la vaguada, cuando la compra la hice en la vaguada, vamos un despropósito todo, su trabajo tiene garantías de 3 días en pantallas de hidrogel, lo cual me parece una tomadura de pelo, que su trabajo no tenga una garantía más amplia, puesto que habemos gente que trabajamos de lunes a viernes e igual a los 3 días no pudes volver. El daño de las burbujas en la pantalla eran claros y lejos de cuidar a sus consumidores les maltratan, y para colmo su personal (Erika) que atendía en el momento que fui a reclamar le echaba la culpa a su compañero de un mal trabajo. Yo no recomiendo hacer ningún tipo de trabajo con ellos, la atención es pésima y no se hacen responsables de nada, todavía si te lo dijeran desde un primer momento el tiempo de garantía que tiene el producto, y de lo cual no nos avisaron, estaríamos consientes del plazo que teníamos para reclamar, ahora bien la reacción que tuvieron sobre el incidente no fue la más adecuada, no actuaron de buenas maneras y tampoco te dan una solución viable al problema que presentas, quizás por eso veo que en sus reseñas solo hay malas referencias, si quieren perdurar en la vaguada, deberán hacer cambios en sus actitudes y ser más formales si quieren que su negocio crezca. De momento yo no recomiendo hacer ningún trabajo en este sitio.

He ido para arreglar mi móvil con pocas esperanzas por su modelo tan poco habitual. No solo la atención ha sido muy buena, la chica que me atendió, aunque no recuerdo el nombre y no lo conseguí en el ticket, fue muy gentil en todo momento, sino además el trabajo técnico ha sido excepcional. Yo tengo un Xiomi K50, un móvil muy raro de ver, y aun así me ubicaron las piezas, me contactaron para el cambio, me lo repararon en tiempo récord, y además me han dejado recomendaciones y garantía, no puedo estar más satisfecho y definitivamente volveré en caso de cualquier elemento técnico.