Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión ALC Retail en Pilar

Frente a su sector en Madrid

Servicios más frecuentes entre los 700 negocios con datos de esta localidad.

ALC Retail tiene una valoración de 4.0 sobre 5 basadas en 8 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

Muy mala para un trabajo de 10 minutos pretendían que de Jara mi coche que bibo a 25 km

CUIDADO con El informal y incompetetente comercial el tal victor este que nos tuvo 3 meses para gestionar un coche.y luego no nos lo pudo dar. Asi es como trabaja este negligente personaje .Menos mal que llamamos a reclamaciones peugeot y nos lo gestionaron todo y nos devolvieron el dinero de la señal.Tener cuidado con este impresentable por si tenéis pensado ir a comprar alli

Comparto mi experiencia sufrida en este concesionario del grupo Cobendai, ya que veo que no soy la unica afectada por los retrasos en la entrega de los vehiculos tras el pago íntegro de los mismos. He pagado un vehiculo Peugeot en el concesionario de la calle Sinesio Delgado el pasado dia 26/09 y a día de hoy nadie me da explicaciones de porque no tengo aun mi vehiculo. No tengo fecha de entrega y si leen las reseñas de los concesionarios del grupo, verán que hay afectados que han esperado hasta cuatro meses despues de desembolsar el dinero total del coche. ¿Qué hacen estos señores con el dinero de sus clientes? Si están pensando comprar un coche, por favor, vayan a un concesionario que no sea del Grupo Cobendai.

La peor experiencia que he tenido por parte del agente comercial Gerard, falta de profesionalismo, nos engañó, nos dio larga al final tuvimos que buscar otro Coche porque nunca nos dio respuesta luego que habíamos metido todos los papeles. Yo también soy vendedor y de verdad no entiendo la manera como actúan ellos tan deshonesta, alejan a los clientes en vez de consolidarlos. Por favor no compren allí es el consejo que doy.

Se ha mandado a fabricar mi coche en Junio, en Septiembre se ha pagado íntegramente, está en España desde primeros de Octubre y a día de hoy este concesionario no acaba de matricularlo, más de dos meses para algo que se hace en un día. No recibo fecha firme de entrega, solo largas, solo excusas. Estoy pagando cuotas a BBVA sobre un producto que no poseo. Exijo la entrega inmediata de mi vehículo nuevo conforme al artículo 1124 del Código Civil y al artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Queremos destacar que el servicio prestado por el asesor Pablo, así como su atención, fue excelente. Además, el coche se encontraba en excelente estado, muy bien cuidado y en óptimas condiciones. Quedamos muy satisfechos con la experiencia.

Pesima experiencia y aun sin resolver, a finales de septiembre fui a comprar un coche, desde el primer momento mal, tenia cita y no estaba el comercial, me atendio el que estaba Victor despues de 1 hora y media experando y casi hora del cierre ahi rapidamente escogi un coche de los de stock (tiempo de entrega de 20 a 30 dias eso dijo) vale dije que si, el banco acepto, ha mediados de octubre di la entrada, pasaron los dias semanas, poca información cuando preguntaba, el dia 10 de noviembre, me llama mi banco a decirme que ya con este concepcionario no trabajaban mas, me pasaron a otro, que pidiera la devolución de mi entrada, asi hice, ni cumplieron con el tiempo de entrega y resulta que tanto esperando para nada, con el otro concepcionario fue todo muy rapido tenian un coche mejor y por el mismo precio, esperando que estos me devolvieran la entrada se me iba a pasar la oferta que tenia tuve que volver a dar otra entrada sin recibir la primera, en tres dias tenia mi coche con el nuevo concepcionario, de ahi me di mas cuenta de la mala gestión que tenia este concepcionario, aun sigo esperando la devolución de mi entrada, fui en persona el Grupo Cobendai me atendio un tal Rafael, me explico lo que estaba ocurriendo y me dijo que ha principios de enero debia estar resuelta las devoluciones, y hace dos semanas pierdo contacto con el no me volvio a contestar estoy peor que al principio

Mi experiencia con este concesionario ha sido muy decepcionante. Desde el primer momento, todo fueron buenas palabras y promesas que influyeron en mi decisión de comprar el coche con ellos. Sin embargo, una vez cerrada la venta, esas promesas quedaron en el aire. Intenté ponerme en contacto en varias ocasiones para que cumplieran con lo acordado, pero la atención fue inexistente. Dejaron de responder a mis llamadas y mensajes, y cuando conseguía alguna respuesta, era vaga o evasiva, sin aportar ninguna solución real. Lo más frustrante no es solo que no cumplieran lo prometido, sino la sensación de haber sido ignorado completamente como cliente una vez realizada la compra. Considero que este tipo de trato es poco profesional y genera una gran desconfianza. No recomendaría este concesionario a nadie que valore la transparencia, la seriedad y el compromiso con el cliente.